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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Todo lo que necesitas saber

En Productos Politécnico, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, te ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones.

  • Plazo para devoluciones: Cuentas con un periodo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

  • Condiciones del artículo: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original con todas sus etiquetas.

  • Artículos no devolvibles: Por razones de higiene o seguridad, no aceptamos devoluciones de ej: Productos de cadena en frio, cosméticos abiertos, productos en liquidación.

  • Costo de la devolución: El costo del envío de retorno corre por cuenta del [cliente / de nuestra tienda] (si aplica: a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso).

  • Proceso de reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo de confirmación. El reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de [2 a 7] días hábiles.

¿Cómo iniciar una devolución? Envía un correo a soypolitecnico@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en los pasos siguientes.

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